SK커뮤니케이션즈(대표 주형철)는 네이트와 싸이월드의 유무선 연계 서비스를 강화하는 8종의 어플을 안드로이드 마켓에 출시 했다고 8일 밝혔다. 이번에 출시된 어플은 미니홈피, 싸이BGM, 싸이카메라, 네이트동영상, 네이트콘택트, UCC업로드, 네이트만화, 네이트커넥팅 등 8종. 이로써 안드로이드폰 유저들은 기출시된 네이트검색, 네이트온 어플을 비롯해 총 10종의 어플을 이통사 구분 없이 무료로 이용할 수 있게 됐다.
새롭게 선보인 ‘싸이카메라’는 스마트폰에서 찍은 사진을 미니홈피, 싸이블로그에 손쉽게 업로드 할 수 있는 어플로 그레이스케일 효과 등 간단한 편집도 가능하다. ‘네이트동영상’ 어플을 이용하면 최신 동영상과 인기 동영상은 물론 실시간 댓글까지 한 눈에 확인할 수 있다.
SK컴즈는 지난 3월 스마트폰용 미니홈피 어플을 처음 선보인데 이어 각종 어플들을 속속 출시해 왔다. 아이폰, 윈도모바일, 안드로이드용으로 모두 출시된 네이트온 어플은 150만 건이 넘게 다운로드 되는 등 큰 인기를 모으고 있다.
SK컴즈 컨버전스 최고 책임자(CCO) 최길성 상무는 “이달 내 아이폰용 주요 어플도 대부분 출시될 예정”이라며 “향후 모바일과 SNS의 시너지가 본격화 될 것”이라고 말했다. 한편, 해당 어플은 T스토어 및 네이트 폰월드(mobile.nate.com/apps)에서도 이용 가능하다
‘공유’ 및 ‘북마크’ 등 개방과 공유를 기반으로 한 파란의 열린 서비스 기능 구현, 타 블로그 모바일웹과 차별화
모바일에서 작성한 콘텐츠를 파란 블로그, 트위터, 페이스북에 한 번에 공유 가능
KTH(대표 서정수)가 운영하는 포털 파란(www.paran.com)은 SNS와의 공유 기능을 강화한 ‘파란 블로그 모바일웹’ 서비스를 시작한다. 이미 파란 블로그를 운영하고 있는 이용자의 경우, 기존 자신의 블로그 주소 앞에 모바일을 상징하는 ‘m’만 붙이면 스마트폰을 비롯한 다양한 모바일 기기를 통해 언제 어디서든 파란 블로그를 이용할 수 있다. 예를 들어 기존 블로그 주소가 ‘blog.paran.com/paran’ 이라면 모바일 기기의 웹브라우저를 열어 주소창에 ‘m.blog.paran.com/paran’을 입력하면 된다.
특히 파란은 기존 유선 블로그에서 제공하던 ‘공유/북마크’ 기능을 이번 서비스에도 적용, 다른 블로그 모바일웹과 차별화 할 수 있는 열린 서비스 정책을 이어나가고 있다.
열린 서비스란 개방과 공유를 기반으로 파란이 제공 중인 다양한 서비스를 말하며, 파란 블로그에 등록한 글을 최대 15개의 타사 블로그에 동시에 포스팅 할 수 있는 ‘동시글발행’, 타사의 블로그를 이웃으로 등록할 수 있는 ‘열린 이웃’ 서비스 등이 이에 해당한다.
모바일에서 블로그 콘텐츠를 작성한 뒤 ‘공유’ 기능을 클릭하면 트위터, 페이스북으로 해당 콘텐츠의 제목과 URL을 동시에 보낼 수 있다. 추후 이용자가 파란에서 운영중인 또 다른 블로그나 이메일로도 블로그 콘텐츠를 동시에 내보낼 수 있는 기능을 추가할 예정이다.
아울러 파란 블로그 모바일 웹에 접속하면 글목록, 이웃소식, 새소식, 멀티블로그 등의 메뉴를 볼 수 있도록 첫 화면을 구성했다. 모바일 기기를 통한 글쓰기 외 코멘트 쓰기도 가능하다. 현재 아이폰에 기본 탑재된 사파리, 옴니아폰 등에 탑재된 오페라를 비롯, 폴라리스, 안드로이드, 웹뷰어 등 현재 접할 수 있는 다양한 모바일 웹브라우저에서 모두 이용할 수 있다.
블로그와 트위터는 소셜 미디어의 가장 핵심적인 플랫폼이라 할 수 있다. 블로그가 콘텐츠 생산을 중심으로 한 플랫폼이라고 한다면 트위터는 소셜 네트워킹과 콘텐츠 유통이 중심되는 플랫폼으로, 마이크로블로그 또는 소셜 네트워킹 서비스라 부른다.
소셜 미디어가 가져올 변화
아줌마들이 찜질방에 모이면 온갖 이야기가 오가듯이 말이다. 여기에는 브랜드에 대한 대화도 포함된다. 지금껏 기업은 이런 대화에 직접적이고 효율적으로 끼어들기 어려웠다. 하지만 소셜 미디어가 등장하면서 대화가 점차 확대, 재생산되면서 그 안에 기업의 공간도 생기기 시작했다. 소셜 미디어의 중요한 특징 중 하나는 사람들간의 인터랙션이다.
소비자들은 기존 4대 매체(TV, 신문, 라디오, 잡지)를 통한 기업 메시지를 더 이상 일방적으로 받는 데 그치지 않는다. 트위터에선 어떤 콘텐츠를 볼 것인지 유저가 선별하고, 유저의 전달(RT)에 의해 공감 또는 비공감 콘텐츠가 빠르게 확산된다. 단순히 정보만 전달되는 것이 아닌 하나의 정보에 대한 수많은 대화가 오간다. 기업이 메시지를 마음대로 통제할 수 있는 시대는 지난 것이다.
기업에게 위기인가? 기회인가?
소셜 미디어를 통해 소비자의 입심이 보다 강해졌다. 소비자의 목소리는 더 이상 오프라인에 머물지 않는다.
고객의 기타를 관리소홀로 부수고 나서도 적절히 대응하지 못한 유나이티드 에어라인(United Airlines)은 소셜 미디어의 힘을 실감하며 엄청난 곤욕을 치러야 했다.
반대로 뉴올리언스 네이키드 피자나 LA 고기트럭은 트위터라는 채널을 활용한 성공 케이스로 널리 알려져 있다. 이외에도 소셜 미디어를 활용한 다양한 마케팅 성공 케이스가 계속 등장하고 있다.
이동식 트럭 음식점 코기(Kogi)의 실시간 정보 활용
소셜 미디어를 활용하는 기업은 소비자 목소리를 보다 가까이서 듣고 부정적 이슈를 완화시키고 반대로 긍정적인 면은 더욱 확산시킬 수 있는 기회를 얻을 수 있다.
기업은 소셜 미디어를 어떻게 활용해야 할까?
소셜 미디어를 기반으로 한 온라인 마케팅의 핵심은 대화와 콘텐츠다. 소비자의 이야기를 듣고 소비자가 원하는 바를 파악하고 대화에 참여함으로써 브랜드 이미지를 강화해야 한다.
이러한 대화는 콘텐츠가 기반이 된다. 단순히 재미있는 콘텐츠가 아니라 브랜드, 소비자와 연관성 있는 콘텐츠를 지속적으로 생산할 수 있는 시스템을 갖춰야 한다.
국내에는 아직 다양한 산업별 성공 케이스가 많지 않다. 지금 KT가 소셜 미디어에서 시장을 선도해 나가는 것처럼 산업별로 리더가 등장하게 될 것이다.
왜 경쟁사가 리드하는 것을 지켜보고만 있는 것일까? 마케팅에서 리더는 여전히 매력적일 것이다.
이상배 소셜 미디어 마케터 ‘마키디어 마케팅 전문 블로그’ 운영자. 하루 24시간 마케팅의 매력에 빠져 미국과 한국을 오가며 마케팅을 공부한 마케팅을 사랑하는 사람이다. 마키디어는 1인 기업 온라인 마케팅 컨설턴트/소셜 미디어 마케터다.
2010 월간 아이엠애드 5월호 new spectrum 기업과 소셜미디어 written by 이상배 edited by websmedia 저작권자 ⓒ 웹스미디어 컴퍼니 무단 전재-재배포 금지
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