야후!가 페이스북과 구글 계정으로 야후!에 로그인하고 다양한 컨텐츠를 즐길 수 있는 ‘오픈아이디(Open ID)’ 서비스를 개시했다. 야후! 오픈아이디 서비스는 야후! 계정이 없는 사용자와 기존 야후! 사용자 모두가 쉽고 빠르게 접속하여 야후!를 즐길 수 있는 새로운 공유 방식으로, 오픈아이디 표준과 페이스북 연동 API(Application Program Interface)를 사용하고 있다. 계정 종류에 상관 없이 야후!에 접속한 모든 사용자들이 야후!의 맞춤형 콘텐츠를 경험할 수 있는 것이다.
이를 통해 사용자는 페이스북이나 구글 계정으로 야후!에 로그인하여 뉴스 댓글을 남기고 게임을 즐기거나, 검색 기반의 커뮤니티 야후! K포스트에 참여하는 등 거의 대부분의 로그인 기반 야후! 서비스를 마음껏 즐길 수 있다. 야후! 메일이나 메신저 서비스 역시 간단한 등록 절차만 거치면 오픈아이디로 자유로운 이용이 가능하다.
야후! 코리아는 더 많은 사용자들의 오픈아이디 사용을 장려하기 위해 3월 17일(목)부터 4월 30일(토)까지 서비스 체험 이벤트 ‘야후!에서 통(通)하다!’를 진행하고 있는 데, 이벤트 페이지 (https://kr.promotion.yahoo.com/openid/)에 접속하거나, 야후! 검색창에서 ‘오픈아이디’를 검색하면 누구나 쉽게 참여할 수 있다.
네오위즈인터넷이 자신과 상대방의 관계와 심리상태를 분석하고, 이를 토대로 그림을 선물하며 관계치유에 도움을 주는 ‘마인드링(www.mindring.net)’ 서비스를 페이스북 애플리케이션(이하 앱)을 선보였다.
‘마인드링’은 정신건강 컨설팅 기업 마인드프리즘이 개발하고 네오위즈인터넷이 제공하고 있는 웹사이트 상에서 상대방과 자신과의 관계에 대해 각종 심리검사를 진행하고 이를 분석한 다음, 예술성이 검증된 치유 그림을 상대방에게 선물하는 서비스다.
앱은 무료로 사용가능하며 이용방법도 간단하다. 페이스북 내에서 앱을 구동하면 웹사이트와 똑같은 방식으로 그림을 선물할 수 있다. 먼저 배우자, 부모님, 자녀, 직장동료 등 선물 받을 사람의 1차 정보를 입력한 다음, 선물 받을 사람과의 구체적인 관계를 선택한다. 이후 관계 맺은 기간을 적고 선물하게 된 계기를 고르면 된다. 이후 자신이 선물 받는 사람과 심리적으로 느끼는 거리감에 대해 체크하고, 각종 심리검사를 진행하게 된다. 그림을 선물하게 되면, 이를 받는 사람은 보낸이가 생각하는 감정과 관계, 검사를 통해 나타난 심리를 표현하는 시 문구, 예술성 있는 그림을 받게 된다.
LG U+와 트위터(사장 딕 코스톨로)가 지난 20일 LG U+ 이상철 부회장과 트위터 공동 창업자 에반 윌리암스(Evan Williams), 국제전략 부사장 캐티 스탠톤(Katie Stanton) 등이 참석한 가운데 SNS 활성화를 위한 사업협력 계약을 체결했다.
이에 따라 LG U+는 국내 통신사업자 중 최초로 세계 SNS 양대 축인 페이스북과 트위터와 모두 제휴하게 됐다.스마트폰/일반폰에서 ‘#1234’를 수신번호로 해 트위터에 글을 무료로 쉽고 빠르게 올릴 수 있고, 자신의 트위터에 새로운 글이 올라올 경우 SMS를 통해서 실시간으로 바로 확인할 수 있는 ‘트위터 SMS 서비스’를 제공한다.LG U+는 SNS 이용자들이 보다 쉽고 편리하게 트위터를 이용할 수 있도록 약 6개월간 LG U+ 가입자에게는 트위터 SMS 서비스를 무제한 무료로 제공할 방침이며 향후 협력을 통하여 동영상, 사진 등 MMS도 이용할 수 있도록 서비스 범위를 확대해 나갈 예정이다.
LG U+ 이상철 부회장은 “트위터와의 사업협력에 따라 트위터에 접속하는 불편함 없이 SMS만으로도 자유로운 소통이 가능해졌다”며 “SNS가 스마트폰 중심에서 일반 휴대폰까지 사용 편의성이 대폭 확대되는 계기가 마련됐다는 점에서 큰 의미가 있다”고 밝혔다.
또한 최근에는 전화번호부 기반의 지인중심 한국형 트위터인 와글(Wagle)은 물론 위치기반의 SNS 플레이스북(placebook)을 선보이는 등 SNS 시장 선점을 위한 가장 적극적인 활동을 진행중이다.
본대회는한국시각 2011년 1월 8일오전 9시 (미국태평양시각 2011년 1월 7일오후 4시)부터 2011년 1월 11일오전 9시 (미국태평양시각 2011년 1월 10일오후 4시)까지총 72시간동안의자격심사경기로시작한다. 모든등록참가자들에게는총세가지의문제가주어지며, 최소한개의문제를맞추는참가자만이온라인 1차전에진출할수있다.
온라인 1차전(Online Round 1)
온라인 1차전은각각 3시간씩세번의하위경기(sub-round)로이루어진다. 이세경기는한국시각 2011년 1월 16일자정(미국태평양시각 2011년 1월 15일오전 7시)부터 2011년 1월 16일오전 9시(미국태평양시각 2011년 1월 15일오후 4시)까지각각다른시간에열린다. 1차전참가자들은 2차전에참가할자격이주어질때까지이세경기중어떤경기에도참가가능하다. 각세번의경기에서가장높은점수를얻은각 1천명의경쟁자들은온라인 2차전에진출할수있다.
온라인 2차전 (Online Round 2)
온라인 2차전은한국시각 2011년 1월 23일오후 2시 (미국태평양시각 2011년 1월 22일오전 7시)에시작하여 2011년 1월 23일오후 5시 (미국태평양시각 2011년 1월 22일오전 10시)까지열린다. 온라인 1차전에서올라온 3천명의참가자들은 3시간동안주어진문제세트를풀어야한다. 온라인 2차전에서가장높은점수를얻은 3백명은페이스북해커컵공식티셔츠를받게되며, 가장높은점수를얻은 25명은최종결승전진출결과를이메일로통보받는다.
페이스북본사최종결승전 (Onsite Final Round)
최고득점자 25명은 2011년 3월 11일결승전을위해미국캘리포니아주의팔로알토시에위치한페이스북본사에초청되며, 단한명의세계챔피언에게해커컵트로피가주어진다. 결승진출자들은미국입국에필요한비자를본인이직접받아야하며, 페이스북에서비자신청수수료및비자신청을위해발생한이동경비를위해미화 1백달러를제공할예정이다.
야후! 코리아(www.yahoo.co.kr, 대표이사 김대선)가 급성장하고 있는 SNS및 스마트폰 트렌드에 맞춰 한층 업그레이드된 ‘야후! 메신저 Beta (Yahoo! Messenger)’를 공개했다. 새롭게 선보인 ‘야후! 메신저 Beta’는 야후! 소셜펄스, 페이스북, 트위터 등 쌍방향 SNS 연동MS 윈도우 라이브 메신저, 페이스북 친구들과의 간편한 채팅 ‘로그인 상태 유지’로 중단 없는 대화 등의 기능을 대폭 강화했다.
야후! 메신저 Beta 는 다양한 SNS를 야후! 메신저상에서 한 번에 통합 관리할 수 있는 것이 가장 큰 차별점이다. 초기에 단 한번만 계정 연동 설정을 해두면 야후! 메신저 업데이트란에서 야후! 소셜펄스를 비롯한 페이스북, 트위터, 플리커 등 다양한 SNS의 업데이트 내용을 한번에 확인할 수 있다. 반대로 야후! 메신저에서 상태 메시지를 입력하면 야후! 소셜펄스, 페이스북, 트위터로 동시 포스팅도 가능하다.
한편 지난 10월에 업그레이드 출시한 아이폰용 야후! 메신저 앱 2.0은 야후! 메신저 Beta와의 연동은 물론, 모바일에서도 PC환경처럼 생생한 대화를 즐길 수 있도록 다양한 기능을 지원한다. 특히, 와이파이(Wi-Fi) 환경에서 무료로 음성 및 영상통화를 즐길 수 있다.
‘야후! 메신저 Beta’는 제품 소개사이트(http://kr.messenger.yahoo.com/beta/win)에서 다운로드할 수 있으며 보다 자세한 내용은 야후! 검색창에서 ‘야후 메신저’를 입력하면 확인할 수 있다. 아이폰 용 야후! 메신저 앱은 애플 앱스토어에서 다운로드 하면된다.
2010년을 사로잡은 올 해의 키워드는 무엇일까? 바로 2010년 현대인의 삶을 변화시키며 전세계적인 열풍을 불러일으키고 있는 핫 트렌드, 소셜 네트워크 서비스(SNS)일 것이다. 이러한 열풍을 증명하듯 세계 최대 소셜 네트워크 서비스(SNS) '페이스북'을 소재로 한 영화 <소셜 네트워크>(수입/배급: 소니 픽쳐스 릴리징 브에나 비스타 영화㈜, 감독: 데이빗 핀처, 각본: 아론 소킨, 주연: 제시 아이젠버그, 앤드류 가필드, 저스틴 팀버레이크)가 11월 18일 개봉을 앞두고 있어 더욱 주목 받고 있다.
2010년 신개념 인맥 구축 서비스! 소셜 네트워크 서비스(SNS)
2010년 핫 트렌드로 떠오른 소셜 네트워크 서비스(SNS)는 온라인 상에서 인맥을 구축하고 서로 교류할 수 있는 서비스로 ‘페이스북’과 ‘트위터’가 대표적인 소셜 네트워크 서비스로 꼽힌다. SNS 열풍에 힘입어 세계 최대 소셜 네트워크 서비스 ‘페이스북’의 탄생 실화를 다룬 영화 <소셜 네트워크>가 개봉을 앞두고 있어 뜨거운 관심을 받고 있다.
<소셜 네트워크>에 대한 현지 언론의 호평을 넘은 극찬이 쏟아지고 있다. 미국 ‘롤링 스톤’의 유명 영화평론가 ‘피터 트래버스’는 “지난 10년을 통틀어 최고의 영화! 바이러스가 퍼지듯 빠르게 입 소문이 날 영화”라는 호평과 함께 올 해 개봉작 중 최초로 별 4개 만점을 선사했다.
이 밖에도 “빠르다! 신난다! 자신감 넘친다! 디지털 세대에 맞는 창의적인 스토리”(NEW YORK TIMES), “당신의 지적 수준을 높여주는 영화! 손과 눈 대신 귀와 두뇌를 이용해야 하는 비디오 게임 같다.”(TIME), “요즘 영화들 중 가장 눈에 띄는 진귀한 작품!”(NEW YORK MAGAZINE), “능수능란하다! 기가 막히는 작품이 탄생했다!”(DAILY MAIL), “데이빗 핀처는 우리 시대 뛰어난 기록자이다”(VARIETY), “기념비적인 영화”(PREMIERE), “올 해 꼭 봐야 하는 영화! 영리하게 관객을 홀린다!”(THE HOLLYWOOD REPORTER), “유력한 오스카 후보!”(PARADE) 등 많은 미국 유명 언론 매체들 또한 올 해 아카데미 유력후보로 꼽으며 찬사를 아끼지 않고 있다. 이런 만장일치 호평을 입증하듯 <소셜 네트워크>는 유명 영화 비평 사이트 로튼토마토(http://www.rottentomatoes.com)에서 신선도 97%라는 놀라운 점수를 받으며 화제를 모으는 중이다
오는 11월 18일 국내 개봉하는 영화 <소셜 네트워크>는 전세계를 강타한 소셜 네트워크 사이트 ‘페이스북’을 만들어 최연소 억만장자가 된 하버드생 ‘마크’를 둘러싼 하버드 천재들의 아이디어 전쟁을 그린 드라마틱한 실화. 21세기의 거장이자 천재 감독인 ‘데이빗 핀처’ 연출, 미국의 가장 대중적인 작가로 인정받고 있는 ‘아론 소킨’ 각본과 더불어 할리우드의 천재 신예 제시 아이젠버그, 앤드류 가필드, 저스틴 팀버레이크가 주연을 맡아 화제를 모아왔다. 또한 2010년 현대 사회의 대표적인 트렌드인 SNS이란 소재를 스크린에 훌륭하게 옮겨내 현지 언론의 열렬한 지지뿐 아니라 박스오피스 1위를 차지하는 등 많은 인기를 끌고 있다.
KTH(대표 서정수)가‘푸딩(pudding.kr)’을 스마트폰 환경에서도 자유로이 쓸 수 있도록 개편하고 사진 저장 및 공유 기능을 강화했다.
먼저 사진을 저장하고 다른 사람과 공유할 수 있는 ‘갤러리’의 기능을 개선했다. 아이폰 푸딩카메라와 푸딩 얼굴인식을 이용해 찍은 사진을 바로 자신의 ‘갤러리’에 저장할 수 있으며, 페이스북, 트위터, 미투데이 등 SNS를 통해 친구들과 공유할 수 있도록 개편했다. 이를 통해 이용자들은 유무선 인터넷이 가능한 환경이라면 언제 어디서나 찍은 사진을 즉시 업로드하고 자신의 갤러리를 스마트폰을 통해 ‘모바일 푸딩(m.pudding.kr)’에 접속해 확인할 수 있다.
또한 유무선 환경 어디에나 최적화 된 화면 구성으로 보다 크고 선명하게 사진을 볼 수 있도록 했으며, 어떤 카메라 혹은 기기로 어디에서 사진을 찍고 업로드 했는지 알 수 있도록 촬영 정보 및 위치 정보를 제공한다.
이번 개편을 통해 소셜 기능도 더욱 강화됐다. 페이스북, 트위터, 미투데이에서 활동하는 푸딩 이용자들끼리 이웃찾기를 통해 친구를 맺을 수 있으며, 자신의 푸딩으로 지인을 초청하거나 이들 사이트에 푸딩에 올린 사진을 쉽게 공유할 수 있게 했다. 또한 푸딩 이웃들의 활동을 확인할 수 있는 기능을 제공해 이용 재미를 더욱 높였다.
지난 6월 3일 코엑스 그랜드 볼룸에서 ‘소셜 비즈니스 인사이트 2010’ 컨퍼런스가 개최됐다. 이날 행사에는 관련 업계 종사자 1,000여 명이 참여해 트위터, 스마트폰, 소셜 게임을 활용한 새로운 소셜 비즈니스 인사이트를 확보할 수 있었다. 또한 컨퍼런스 현장은 트위터에 생중계되며 강연내용과 질의응답 등이 실시간으로 공유되는 등 생동감이 넘쳤다.
이번 행사는 마케팅, 비즈니스, SNG의 세가지 트랙으로 구분돼 각각 두 세션으로 나눠 진행됐다. 마케팅 인사이트는 트위터 마케팅과 소셜 마케팅 세션으로, 비즈니스 인사이트는 스마트폰 전략과 소셜웹 비즈니스 세션으로, SNG 인사이트는 소셜 게임 전략과 사례분석 세션으로 구성됐다. 본격적인 강연에 앞서 한상기 카이스트 교수의 사회로 오픈 토크쇼가 열렸다. 김철균 뉴미디어홍보비서관, 허진호 지온인베스트먼트 대표, 이찬진 드림위즈 대표가 토크쇼 패널로 참여해 ‘소셜 미디어를 통한 또 한번의 패러다임시프트, 어떻게 대처할 것인가?’라는 주제로 대화를 나눴다. 이들은 다양한 콘텐츠를 올릴 수 있고 지인들과 실시간 커뮤니케이션이 가능한 페이스북이 국내 인터넷 시장에서 강력한 경쟁자로 주목받을 것이라고 전망했다. 토크쇼에 이어 이찬진 드림위즈 대표가 첫 번째 키노트 연설로 ‘트위터와 스마트폰을 통한 기업 커뮤니케이션 혁신’에 대해 이야기했다. 이 대표는 “국내에선 아직 싸이월드가 페이스북보다 유명하고 네이버가 구글보다 크지만, 우리만의 플랫폼을 지킨 것은 자랑스러워할 일이 아니다”라고 역설하면서 “머지 않아 해외 소셜 미디어가 판세를 주도할 것”이라고 덧붙였다. 두 번째 키노트 발표를 맡은 허진호 지온인베스트먼트 대표는 SNS 지인을 활용한 SNG의 성장 가능성을 제시했다.
소셜 미디어에 스며든 마케팅마케팅 인사이트 트랙은 트위터와 UTV를 통해 생중계됐다. 김종래 KPR 이사가 ‘성공하는 기업 트위터, 실패하는 기업 트위터’라는 주제로 트위터 마케팅 세션의 포문을 열었다. 김 이사는 “기업을 위한 새로운 커뮤니케이션 도구는 ‘트위터’”라며 “다른 기업 트위터도 팔로우해 벤치마킹하고, 해시태그를 활용하라”는 등의 트위터 성공 전략을 제안했다. 이어서 이재철 라이브K 대표는 재구성된 실시간 정보로 시의성과 즉시성, 지역성 등을 향상시켜 즉시적 마케팅 등에 이용함으로써 실시간 소셜 트렌드 분석과 비즈니스의 연결 가능성을 보여줬다. 소셜 마케팅 세션은 오창호 한신대 교수의 ‘소셜 미디어와 마케팅 혁명’으로 시작됐다. 오 교수는 LBS와 증강현실, 쿠폰이 결합된 일본 덴쓰(Dentsu)의 iButterfly 애플리케이션을 예로 들며 “미래형 프로모션 툴은 재미와 실용성에 기업 메시지와 소셜 커넥션이 적절히 조합된 형태”라고 말했다. 다음으로 ‘소셜 미디어와 바이럴 마케팅’에 대해 장병규 아이엔엠디 대표가 강연했다. “바이럴의 중심은 동영상”이라고 말하는 장 대표는 참석자들에게 여러 가지 신선한 콘텐츠를 보여주며 동영상 속에 숨은 기업들의 마케팅 노력을 찾아보는 시간을 가졌다. 한편, 이중대 소셜링크 대표는 코닥의 소셜 미디어 교육 사례와 월마트의 정보 공개 사례 등을 바탕으로 기업 소셜 미디어 운영 가이드라인을 제시하며 마케팅 인사이트 두번째 세션을 마무리했다.
소셜 미디어의 비즈니스적 측면 비즈니스 인사이트 트랙의 스마트폰 전략 세션에서 원만호 NHN 모바일프로덕션실장은 소셜 미디어가 모바일을 뉴스, 콘텐츠, 위치기반, 커머스 서비스 분야에 활용한 사례를 통해 콘텐츠 유통의 중요성을 시사했다. 뒤이어 정지훈 우리들병원 소장은 “미디어 유통이 소셜 웹서비스로 이관되고, 콘텐츠-서비스 매시업 관련 플랫폼이 다양해질 것”으로 내다보며, 참석자들에게 소비자 중심의 전략 기획을 주문했다. 이어서 국내 최초 전업블로거로 알려진 김태우 블로거가 소셜 미디어의 한국시장전략을 정리하며 이 세션을 마쳤다. 그는 한국 사람들이 좋아하는 소속감, 정서의 교류, 공감대 등을 커뮤니티의 필요성과 연관지어 설명했다.
소셜 미디어와 게임의 만남 SNG 인사이트 트랙의 첫 번째 세션은 ‘소셜 게임 전략’이었다. 변광준 아주대 교수가 ‘소셜 게임 시장 예측과 전망’에 대한 이야기로 운을 뗐다. 변 교수는 컨퍼런스 참석자들에게 “2010년 이후의 소셜 게임 시장에 아시아계 개발사들의 도전이 이어지며, M&A가 계속될 것”이라는 전망을 내놨다. 다음 강연자는 박지웅 스톤브릿지캐피탈 심사역이었다. 박 심사역은 “개발자들의 섣부른 창업이나 게임 복제 등으로 인해 소셜 게임 시장이 과열된 상태”라고 지적하며, 투자 대상 선택의 어려움을 밝혔다. ‘사례분석’ 세션에서는 송교석 안철수연구소 고슴도치플러스 팀장이 다양한 사례를 근거로 “부분유료화 모델 디자인만 잘 돼있다면 플랫폼 성장에 따라 매출은 지속적으로 상승할 것”이라고 말했다. 마지막으로 김영을 SK커뮤니케이션즈 오픈플랫폼 부장이 제시하는 ‘네이트 앱스토어 데이터를 기반으로 한 소셜 미디어 전략과 네이트의 지원정책’을 끝으로 소셜 게임 관련 세션이 막을 내렸다. 이번 행사를 통해 소통의 도구인 소셜 미디어가 비즈니스 도구로 거듭나는 초석을 다질 수 있었다. ‘소셜 미디어’라는 날개를 단 기업들의 비상을 기대해본다.
1. 세 개의 트랙으로 나눠 다양한 관점에서 강연이 진행됨에 따라 참석자들은 커피 브레이크 시간에도 서로의 관심사에 대한 이야기를 활발하게 공유했다. 2. 오픈 토크쇼는 한상기 카이스트 교수의 사회로 편한 분위기에서 진행됐다. 3. 변광준 아주대 교수가 사회를 본 소셜 게임 창투 토의에 이민근 한국투자파트너스 이사, 이희우 IDG 벤처스 상무, 황정준 블루런 벤처스 이사가 패널로 참석했다. 4. 파워블로거 문성실 씨가 소통과 관계 중심의 블로그에 대해 이야기했다. 5. 정해승 엠넷미디어 부장이 스티브 잡스를 활용한 엠넷 소개 동영상을 공개했다. 6. 김지현 다음커뮤니케이션 본부장이 스마트폰 비즈니스 전략을 발표했다. 7. 이재웅 한국콘텐츠진흥원 원장이 개회사에서 자신의 휴대폰 번호까지 밝히며 소통의 중요성을 강조했다. 8.‘소셜 게임의 핵심과 신생 소셜 게임사 창업 사례’ 세션은 표철민 루비콘게임즈 대표가 맡았다.
2010 월간 아이엠애드 7월호 Sketch 소셜 미디어의 변천, 소통에서 수익으로 written by 월간 아이엠 편집부 edited by websmedia 저작권자 ⓒ 웹스미디어 컴퍼니 무단 전재-재배포 금지
세계 최대 소셜 네트워크 서비스 페이스북(대표 마크 저커버그, www.facebook.com)이 사용자 수 5억 명을 돌파했다고 현지 시간으로 21일 오전(한국 시간으로 22일 새벽) 밝혔다. 이 수치는 세계에서 가장 많은 인구가 사는 중국과 인도의 13억 명, 11억 명의 인구수 다음이며 미국의 3억 명 인구수보다 많다.
발표소식과 함께 페이스북 설립자 마크 저커버그 CEO는 전 세계 페이스북 사용자를 상대로 한 비디오 연설(http://blog.facebook.com)을 통해 페이스북 5억 명 돌파를 기념해 ‘페이스북 스토리(http://stories.facebook.com/)’ 서비스를 소개했다.
페이스북 스토리는 자신의 경험과 이야기를 자유롭게 올려 다른 사람들과 공유할 수 있고 다른 사람들의 수많은 이야기도 읽을 수 있는 서비스로 스토리들은 패밀리, 스포츠 등 주제나 지역별로 분류돼 비슷한 스토리들을 모아서 볼 수 있다. 각 스토리마다 추천 기능인 ‘좋아요(Like)’ 버튼을 누를 수 있어, 좋아요 버튼을 많이 받은 스토리는 ‘인기 많은 스토리’로 노출된다.
페이스북은 스포츠 스타, 연예인 등의 유명인과 브랜드, 기관 들 중 31명의 파트너를 선정해 사용자들이 페이스북 스토리에 보다 많이 관심을 갖고 더 쉽게 접근하게 돕는다. 파트너들의 스토리는 페이스북 스토리 코너 상단에 노출된다. 일부 파트너의 페이지에는 스토리로 바로 연결되는 탭도 생성돼 있다. 31명의 파트너에는 호날두, U2는 물론 버락 오바마가 포함돼 있어 페이스북의 영향력을 실감케 한다. 백악관, 유니세프, 뉴욕타임즈, PGA, 유투브 등 단체나 브랜드도 파트너에 포함돼있다. 한국에서는 페이스북을 통해 전세계 80만 명의 팬과 소통하는 것이 화제가 됐던 배우 이민호가 유일하게 파트너로 선정됐다.
한편 페이스북은 최근 가입자수가 급증하고 있는 한국 사용자들의 편의성도 개선해 나간다는 계획이다. 최근 모바일 페이스북 한글 애플리케이션을 선보여 영어에 부담감이 있었던 한국 사용자들의 접근성 높이는 한편 모바일 환경에서도 웹과 똑같이 손쉽게 한국어로 페이스북을 이용할 수 있게 되었다. 또 한국 공식 페이스북 페이지(www.facebook.com/FacebookKorea)를 오픈해 한국 사용자들에게 유용한 팁 및 소식을 전달하고 있다
페이스북의 인터내셔널 매니저 하비에르 올리반(Javier Olivan)은 “페이스북은 최근 한국 가입자 수가 급증하면서 한국 시장을 주목하고 있으며, 한국인들에게 멋진 경험의 기회를 마련해줄 수 있기를 기대하고 있다”고 말했다. 그는 이어서 “특히 최근 한국 내 스마트폰의 확산으로 기존 웹 사용자들에게 긴밀한 접근 수단이 마련된 것으로 알고 있다”며 “이에 페이스북은 모바일 어플리케이션을 한글 버전으로 제공함으로써 한국 페이스북 사용자들이 언제 어디서나 신속하고 용이하게 접속할 수 있는 환경을 제공하게 되어 기쁘다”고 밝혔다.
최근 온라인에서 가장 자주 등장하는 용어는 단연 소셜 미디어다. 노출빈도가 조금씩 증가한다고 생각되던 순간, 소셜 미디어는 온라인을 넘어 이제 모바일까지 아우르며 새로운 트렌드를 만들어가고 있다. 국내에서 소셜 미디어 전문가라는 수식어가 붙는 몇 안 되는 인물 가운데 한 명이 바로 이중대 소셜링크 대표다. 커뮤니케이션 환경의 변화가 부른 새로운 유형의 PR회사를 이끄는 그의 가능성은 무궁무진해 보인다.
지난해 11월, 치열한 광고 마케팅 시장에 첫 선을 보인 회사 하나가 눈길을 끌었다. 이 회사는 소셜 미디어로 촉발된 커뮤니케이션 환경의 변화를 예의주시했다. 더불어 최근 불고 있는 변화에 맞춰 기업 및 조직이 전문적인 커뮤니케이션 솔루션에 목말라한다는 사실에도 주목했다. 변화되는 시대에 필요한 새로운 유형의 PR회사, 바로 소셜링크였다.
커뮤니케이션 환경 변화에 주목 소셜링크라는 신생 회사를 탄생시킨 주인공은 전 세계 3위권 PR회사인 에델만코리아에서 웹2.0과 스마트폰을 통한 기업 및 조직 커뮤니케이션 환경의 변화에 주목한 이중대 대표였다. 그는 에델만에서 IT산업 내 언론관계 PR활동, 위기관리 커뮤니케이션, 소셜 미디어 커뮤니케이션(혹은 디지털PR) 등 세 가지 분야를 리드했었다. 소셜링크에는 보다 전문적인 서비스를 개발하고, 전문적 경험을 하려는 그의 새로운 도전이 담겨있는 셈이다.
“소셜 미디어 시장은 이제 열리고 있는 상황인 것 같아요. 기업 PR 차원에서 소셜 미디어 마케팅에 관심 갖는 기업이 많아진 게 사실이고요. 지난해 11월 초, 회사를 설립할 때만 해도 쉽지 않았습니다. 소셜 미디어 시장이 열릴 거라는 믿음은 있었지만 막연한 부분도 분명 있었거든요. 물론 지금은 그런 면에선 전혀 걱정하지 않아요. 많은 기업들이 블로그나 트위터를 자사 커뮤니케이션 채널로 활용하기 시작했고 스마트폰 열기는 소셜 미디어에 대한 관심으로 이어지고 있으니깐요. 2010년은 소셜 미디어라는 키워드와 관련된 시장이 열리는 해라고 정의할 수 있지 않을까요?”
현재 웹 환경은 변화하면서 PR이든 마케팅이든 혹은 광고든 경계선이 없어지고 있는 상황이다. 하지만 국내에는 이와 관련된 전문가나 사례가 많지 않다. 이중대 대표가 조만간 큰 사고(?)를 하나 칠 거라고 기대되는 이유는 그가 오래 전부터 웹을 통한 네트워킹에 관심을 갖고 성장해 왔다는 사실이다.
“기본적으로 PR이라는 키워드로 사회생활을 시작했고, 이후 드림 커뮤니케이션즈와 에델만코리아 같은 PR회사에서 성장해 왔습니다. 에델만코리아에서는 지난 2004년부터 블로고스피어 백서를 비롯한 다양한 리서치와 리포트를 발표해 오고 있으며, 수많은 전문가들을 스카우트하고 내부 임직원들을 트레이닝하는 등 투자를 아끼지 않고 있습니다. 저 또한 워싱턴과 시카고 오피스에 직접 방문해 트레이닝받은 경험이 있고요. 커뮤니케이션 환경의 변화와 소속 조직의 투자가 저를 자연스럽게 소셜 미디어에 관심을 갖게 만든 계기가 되지 않았나 싶습니다.”
콘텐츠 소비와 공유의 라이프스타일 이중대 대표는 현재 자신의 퍼스널 브랜드를 확고히 구축해 나가고 있다. 블로고스피어와 트위터 등 소셜 미디어 대화 공간에선 junycap으로 활동하며 2006년 말부터 블로그를 비롯한 소셜 미디어에 대한 정보, 지식, 노하우 등을 공유해 오고 있다. 그 결과 이제는 다수의 글이 검색 결과에 반영되는 등 개인 브랜딩을 구축하는 데 자연스럽게 소셜 미디어의 도움을 받고 있다. 언론에서는 소셜 미디어 관련 기사에 그의 코멘트 한 줄을 넣기 위해 분주하게 움직이며 각종 컨퍼런스에서 그의 발표는 언제나 반응이 뜨겁다.
“저에게 정보는 정말 소중한 자산이죠. 정보 모니터링을 철저하게 합니다. 구글 알리미로 관심 키워드에 대한 정보를 이메일로 보고 있으며, RSS를 통해 국내외 유명 블로그, 뉴스, 온라인 커뮤니티 사이트 글 등을 구독하고 있습니다. 동시에 트위터나 페이스북에서 인적 네트워크가 추천하는 콘텐츠들을 소비하고 있고요. 먼저 경험하고 그것을 기반으로 프로세스나 노하우를 만들어서 잠재 또는 현재 고객사에게 전달하는 게 우리 회사가 하는 일이기도 하죠”.
이중대 대표의 하루는 아이폰으로 메일을 확인하는 것으로 시작된다. 모니터링 차원에서 Gmail을 사용하며 괜찮은 콘텐츠를 1차 필터링한다. 이후 출근길에는 트위터를 통해서 팔로잉하고 있는 국내외 소셜 미디어 전문가들이 걸어놓은 정보를 유심히 본다. 이때 공유하고 싶은 내용은 RT로 알리기도 한다. 출근해서도 구글 리더기와 RSS를 확인하는데, 이렇게 오전 시간은 정보를 소비하고 공유하는 데 할애한다.
“업무 외적인 시간이나 이동 중에는 스마트폰을 많이 활용합니다. 최근에는 페이스북 통해서 콘텐츠를 어떻게 배포할 수 있는지, 사람들과는 소셜 미디어를 어떻게 진행할 수 있는지에 대해서 고민하고 있고요. 페이스북을 써보니깐 기업 비즈니스 차원에서 굉장히 좋은 채널이라고 말씀드리고 싶어요. 콘텐츠를 배포하고 네트워킹하는 데 괜찮은 채널로 보이는데, 향후 사용자가 100~150만 이상 넘어가면 기회가 많아질 걸로 예상합니다.”
기업에게는 투명성 키워드 중요 최근 삼성그룹이 소셜 미디어 채널을 론칭하고 트위터 및 스마트폰 활용 인구가 많아짐에 따라 국내에서도 소셜 미디어 활용에 대한 관심이 매우 커진 상황이다. 많은 기업들과 국내에 사무소를 론칭하는 글로벌 커뮤니케이션 에이전시들이 소셜 미디어 커뮤니케이션 전문가들을 대거 모집하고 있는 것도 이런 분위기와 무관하지 않아 보인다.
“기업 인하우스 차원에서는 전문가를 육성하고 그들의 전문성을 확보하기 위해서 노력할 것입니다. 그런데 이게 소셜 미디어 담당자만 노력해서 되는 건 아니다 보니 기업 내부에서도 고민이 시작되겠죠. 내부 프로세스 고민과 솔루션을 잘 개발하는 회사들이 향후 성공사례로 소개될 것이고요. 에이전시 차원에서는 저를 포함해 소셜 미디어 전문가라고 불리는 사람들이 올해 말이나 내년까지 어떤 성과를 보여주지 못한다면 그 때부터는 전문가라는 말을 이어가기 어려워질 것이기 때문에 다양한 시도가 있을 걸로 보입니다.”
이중대 대표는 기업 블로그 또는 트위터를 운영하는 마케팅 담당자들에게도 조언을 아끼지 않았다. 기업이 소셜 미디어를 펼치기 위해서는 무작정 블로그 및 트위터 채널을 론칭하기 보다는 어떻게 운영할지에 대한 기획을 하고 시작하는 것이 좋다는 것.
“양방향 커뮤니케이션을 기반으로 하는 소셜 미디어는 투명성을 매우 중요하게 여깁니다. 기업이 의도적으로 무엇인가 조작하거나, 비윤리적인 방식의 마케팅을 진행할 경우 공격을 받을 가능성이 높아지고 있습니다. 앞으로도 투명성이라는 키워드는 계속 부각될 것이기 때문에 이에 맞는 마케팅 활동이 이뤄져야겠죠.”
소셜 미디어에 대한 관심 자체는 해외에 비하면 늦게 활성화됐지만 그 관심 정도는 상당히 높은 게 현재 분위기다. 앞으로 다수의 성공 사례가 등장하길 기대한다는 것은 바꿔 말하면 시장을 선점하기 위해 한발 앞서 나가는 이들에게는 더 많은 기회가 보장된다는 의미이기도 하다. 지금은 작은 회사이기 때문에 앞만 보고 달리겠지만, 전문성만큼은 해외 연관 회사들과 경쟁하고 싶다는 이중대 대표의 말 속에는 전문가로서의 자신감이 묻어있는 듯하다.
“앞으로 3년까지 생존이 목표라면 그 이후에는 시장을 주도하고 싶죠. 소셜링크는 조사, 진단, 컨설팅, 트레이닝하는 부분에서 다른 회사와는 분명 다를 것입니다. 대행 비즈니스를 주력으로 하고 싶은 생각은 없습니다. 이 쪽 분야에서 맞는 컨설팅 서비스를 계속 진행하며 시장의 니즈에 맞는 수익모델을 만들어나갈 것입니다.”
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knowhow 이중대 대표가 말하는 소셜 미디어 활용팁
| 개인적으로 트위터나 블로그 활용 원칙 같은 게 있다면? 트위터나 블로그에는 저와 회사의 비즈니스에 도움될 만한 글을 올리고 있습니다. 되도록 해당 글이 소셜 미디어에 관심 많은 분들에게 도움될 수 있으면 좋겠죠. 술 마신 날에는 트위터를 하지 않습니다. 주관적인 느낌의 글은 가급적 자제하고 있습니다.
| 스마트폰, 블로그, 트위터 등 소셜 미디어를 제대로 활용하는 팁을 소개한다면? 먼저 컴퓨터를 통해 블로그와 트위터, 페이스북 활용에 익숙해질 필요가 있습니다. 그 다음에는 자신의 모든 소셜 미디어 활동을 스마트폰으로 옮겨 활용할 수 있도록 해야 합니다. 마지막으로는 즐겨야 하고요.
| 퍼스널 브랜드를 위해 소셜 미디어를 활용한다면? 블로그, 트위터, 페이스북, 싸이월드, 유튜브, 플리커 등의 채널을 통해 특정 주제의 콘텐츠를 잘 활용하면 개인 브랜딩을 강화할 수 있습니다. 이런 과정이 반복되면 업계의 리더로 포지셔닝할 수도 있고요.
| 기업 소셜 미디어 담당자에게 제안한다면? 기업 차원에서 소셜 미디어를 잘 활용하기 위해서는 담당자가 관련 경험이 많으면 유리합니다. 소셜 미디어 업무를 진행하게 되면 내부 이해, 협업 사항이 많아질 것이고 정책(가이드라인)도 필요해질 것입니다. 이때 기업이 세일즈 확대로만 목표를 잡는다면 흔히 말하는 알바 마케팅하는 것밖에 안 됩니다. 투명성이라는 키워드에도 제약을 받게 되겠죠. 소셜 미디어는 결국 대화를 하겠다는 것인데 투명성, 윤리성 등 진정성과 관련된 질문을 스스로 던져가며 나아갈 필요가 있습니다.
2010 월간 아이엠애드 6월호 opinion leader 이중대 소셜링크 대표 ; 커뮤니케이션 변화를 주목하다 written by 김남용 편집장 edited by websmedia 저작권자 ⓒ 웹스미디어 컴퍼니 무단 전재-재배포 금지
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